CRM Manager (m/w/d)

  • Radolfzell
  • Permanent
  • Full-time

Introduction

In dieser Position verantworten Sie die Erstellung und Implementierung eines zentralen CRM-Konzeptes mit Omnichannel-Ausrichtung. Zudem obliegt Ihnen die Planung und kreative Konzeption automatisierter und zielgruppenspezifischer Cross-Channel  Kampagnen für Neu- und Bestandskunden.

Your Tasks

  • Strategischer Aufbau und Optimierung von (automatisierten) kanalübergreifenden Print- und Online-Kampagnen im Rahmen eines ganzheitlichen Customer-Lifestyle-Ansatzes
  • Segmentierung und Clustering von Kunden zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung
  • Lifecycle-Management von Kunden 
  • (Performance-) Analyse von Kundendaten sowie Identifikation von Zielgruppen in enger Kooperation mit Business Intelligence/Artificial Intelligence
  • Prozess- und Performanceoptimierungen
  • Zusammenarbeit und Steuerung aller relevanten internen und externen Schnittstellen

Your Profile

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing/BWL/Medien/Kommunikation/IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende einschlägige Berufserfahrung im CRM-Management und Online-/Content-Marketing (Print und Digital)
  • Team- und Begeisterungsfähigkeit
  • Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Freude am kreativen Arbeiten und hohe Affinität zu Mode und digitalen Trends
  • Hands-on-Mentalität mit einer gesunden Portion Pragmatismus
  • Analytische Denkweise und Zahlenaffinität
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • MS-Office-Paket und tiefe Kenntnisse einschlägiger CRM-Tools

Interested?

Are you interested in this challenging, versatile job and does the job profile suit you? Then we look forward to receiving your application. We will be happy to answer any questions you may have. Please contact Sabrina Rall from our HR department (phone +49 7732 90-2396). So: Become part of our team and set out with us for new successes.